Условия покупки

Условия покупки и использования личного кабинета «Пикси»
Редакция от 14 сентября 2026 года

1. Продавец

Индивидуальный предприниматель Шадрина Ксения Андреевна. ИНН 027816131074. ОГРНИП 325028000268585. Дата государственной регистрации: 05.12.2025.

Сайт: https://77.239.126.136/. Мастерская, самовывоз и приём претензий/возвратов: Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Крупской, д. 6. Телефон: +7 927 332 4802. Время работы опубликовано в разделе контактов. Для письменных обращений используйте указанный почтовый адрес; визит для передачи товара можно согласовать по телефону.

2. Доступность услуг

Личный кабинет доступен для регистрации. Приём заказов и онлайн-платежей пока не запущен; это обозначено на витрине. Просмотр каталога, добавление товара в корзину и создание аккаунта сами по себе не являются покупкой и не создают обязанности оплатить товар.

Правила покупки ниже применяются к заказам после открытия приёма заказов. До подключения платежей сайт не списывает деньги и не выдаёт подтверждений успешной оплаты через ЮKassa.

3. Товары и оформление заказа

Состав, количество, описание, цена и доступность букета указаны в карточке товара. Фотографии иллюстрируют композицию. Естественные различия оттенков и раскрытия живых цветов не разрешают продавцу без согласования менять состав, количество или качество. Уход и обязательные сведения о товаре предоставляются в карточке и при передаче заказа.

Покупатель выбирает товары, способ получения, адрес, дату и доступный интервал. Можно добавить открытку с личным текстом; её стоимость показывается отдельно до оформления. Перед отправкой проверьте контакты, состав и итоговую сумму.

После успешного оформления сайт выдаёт номер заказа и страницу с его условиями. Договор считается заключённым при получении продавцом заказа и предоставлении этого подтверждения. Флорист связывается для уточнения исполнения. Замена товара, изменение цены или срока допускаются по согласованию с покупателем; его предусмотренные законом права сохраняются.

Изменения каталога и настоящих правил применяются к новым заказам и не меняют условия уже заключённого договора.

4. Цена, оплата и электронный чек

Цены указаны в рублях. До отправки заказа сайт отдельно показывает стоимость товаров, скидки, списание бонусов, открытку, доставку и общую сумму. Условия промокода сообщаются при его предоставлении; срок действия, минимальная сумма и ограничения проверяются при оформлении.

Выбранный способ оплаты после запуска — только онлайн по платёжной ссылке ЮKassa. Наличные не принимаются. Ссылку и срок оплаты покупатель получает при согласовании заказа до расчёта. До запуска приёма платежей платёжная ссылка не предоставляется.

После подключения сервиса «Чеки от ЮKassa» электронный кассовый чек будет направляться на email плательщика, предоставленный до оплаты. При предоплате применяются документы расчёта и зачёта, соответствующие фактической передаче товара. Подтверждение заказа и ручная отметка сотрудника не заменяют кассовый чек. При возврате оплаты оформляется соответствующий чек возврата. Полные реквизиты банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса и не поступают на сервер магазина.

5. Доставка и самовывоз

Доставляем по Уфе в пределах доступных зон. Адрес выбирается из подсказок или отмечается точкой на карте; квартира или офис указываются отдельно. Проверьте, что текст адреса и точка совпадают.

Стоимость доставки рассчитывается автоматически по зоне и условиям заказа и показывается до его отправки. Если доступна бесплатная доставка, она учитывается в расчёте. За пределами доступных зон возможность и стоимость согласуются с магазином до оформления. Изменение тарифов не меняет стоимость ранее оформленного заказа.

Дата и интервал выбираются при оформлении по местному времени Уфы с учётом часов работы и подготовки букета. Если возникает задержка или требуется уточнить адрес, продавец связывается с покупателем. Новый срок, повторная доставка и дополнительная стоимость согласуются отдельно; автоматические штрафы не начисляются.

Самовывоз из мастерской бесплатный. Можно указать другого получателя. Его контакты используются для исполнения заказа; создание ему аккаунта или рекламная рассылка не предполагаются. Рекомендуем проверить состав, количество и состояние букета при получении. Приёмка без замечаний не отменяет предусмотренных законом требований по недостаткам.

6. Отказ от покупки и претензии

Для отмены или обращения по качеству сообщите номер заказа по телефону либо направьте письменное обращение по адресу из раздела 1. Фото помогут рассмотреть вопрос, но отсутствие фото или кассового чека само по себе не лишает покупателя права подтвердить покупку другими доказательствами и предъявить законное требование.

При дистанционной покупке можно отказаться от товара до его передачи, а после передачи — в течение семи дней. Если информация о порядке и сроках возврата не предоставлена в письменной форме при доставке, срок составляет три месяца. Для возврата качественного товара должны сохраняться его товарный вид и потребительские свойства. Исключение для товара с индивидуально определёнными свойствами применяется, когда он может использоваться исключительно приобретающим его покупателем. Стандартный букет не становится таким товаром только из-за добавления отдельной открытки.

Скоропортящийся характер цветов учитывается при оценке сохранности их свойств, но не отменяет требования к качеству. При недостатках покупатель вправе предъявить установленные законом требования, в том числе о замене, уменьшении цены или возврате денег. Продавец принимает обращение и при необходимости проводит проверку качества в установленном порядке.

При законном отказе от качественного товара деньги возвращаются не позднее десяти дней со дня предъявления требования, за исключением допускаемых законом расходов на доставку возвращаемого товара от покупателя. Денежные требования по недостаткам рассматриваются в установленные законом сроки. Способ возврата согласуется с покупателем без ограничения его законных прав.

7. Аккаунт и бонусы

Регистрация позволяет входить по телефону и паролю, просматривать свои заказы и бонусный баланс. Не передавайте пароль другим лицам. Для гостевой покупки аккаунт не обязателен; гостевые заказы не присоединяются автоматически только по совпадению телефона.

Бонусы начисляются после выполнения и подтверждения оплаты заказа в размере 5% от базы начисления. Максимальное списание — 20% стоимости товаров после скидок. Доступный баланс и предел списания показываются в личном кабинете и при оформлении; база начисления — стоимость товаров после скидок и списания бонусов, без доставки и открытки. Один бонусный рубль уменьшает стоимость товаров на один рубль в пределах разрешённого списания. Доступность совмещения с промокодом проверяется при оформлении. Бонусы не обмениваются на деньги; автоматическое сгорание в текущей программе не предусмотрено.

При отмене заказа списанные бонусы восстанавливаются. При возврате покупки продавец пересчитывает связанные бонусные операции, сохраняя законные денежные требования покупателя. Исправления баланса фиксируются с основанием. Изменение условий программы не изменяет итог уже оформленного заказа.

8. Данные и разрешение споров

Политика обработки опубликована по адресу /legal/privacy/, отдельное согласие — /legal/consent/. Принятие этих условий не является согласием на рекламу. Применяется законодательство Российской Федерации; предусмотренные законом способы защиты и выбор подсудности потребителем не ограничиваются.